Conditions de l'abonnement

1. Ce que vous achetez

Nous refaisons votre site actuel, puis nous mettons à votre disposition le nouveau site, hébergé en Europe, tant que vous êtes abonné. Il s'agit d'une location : vous avez le droit d'utiliser le site, pas de le posséder. Votre nom de domaine, vos contenus et les messages reçus par votre formulaire restent à vous.

2. Les prix

Tous les prix sont en euros, hors taxes. L'ouverture coûte 150 € HT, une seule fois, payable à la signature. Elle paie le travail qui commence aussitôt : elle n'est pas remboursable, sauf si le site n'est jamais mis en ligne par notre fait. Ensuite, l'abonnement se paie au jour, par périodes de 28 jours (4 semaines).

Le jour de la commande, vous payez l'ouverture et la première période : l'abonnement commence ce jour-là. Les prélèvements suivants ont lieu au début de chaque période. Le contrat précise le rythme de paiement et le moyen de paiement. Les prix peuvent être révisés une fois par an, avec un préavis écrit de 30 jours. Si vous refusez la révision, vous pouvez arrêter avant qu'elle s'applique.

Lunnar LLC est établie hors de l'Union européenne et ne facture pas de TVA. L'offre est réservée aux professionnels assujettis à la TVA et établis en France, qui la déclarent eux-mêmes (autoliquidation). Si vous ne récupérez pas la TVA, par exemple en franchise en base, elle devient un coût pour vous : 56 € HT toutes les 4 semaines font alors 67,20 €.

3. La mise en ligne

Le site est mis en ligne au plus tard 15 jours calendaires après la réception de tous les éléments que nous vous demandons : accès, textes et photos de votre site actuel, et ce qui est nécessaire pour le refaire. Vous voyez la nouvelle version avant la mise en ligne, et vous disposez d'une série de corrections groupées, comprise dans l'ouverture.

4. Ce que comprend l'abonnement

• L'hébergement en Europe, avec adresse sécurisée (https).
• Les mises à jour de sécurité et la surveillance du site.
• Une modification de contenu par période de 4 semaines (un texte, une image, des horaires, des tarifs, sur une page existante). Elle n'est pas reportable sur la période suivante et elle est faite sous 5 jours ouvrés à compter de la réception de tous les éléments nécessaires.
• La correction des anomalies, qui ne compte pas comme une modification.
• Une assistance par écrit à hello@lunnar.fr : nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.

Une modification en plus de celle comprise coûte 20 € HT. Les nouvelles pages, les fonctions nouvelles et le référencement au-delà des bases posées à l'ouverture ne sont pas compris. Nous ne garantissons ni une position sur Google ni une citation par une intelligence artificielle.

5. Arrêter l'abonnement

Au rythme de 4 semaines, vous n'avez aucun engagement. Vous arrêtez par simple email, à tout moment. La fin prend effet au terme de la période en cours, qui reste due et n'est pas remboursée. Aucune pénalité n'est due.

De notre côté, nous pouvons arrêter l'abonnement avec un préavis écrit de 60 jours, pour vous laisser le temps de vous organiser. En cas de paiement refusé et non régularisé sous 8 jours, nous pouvons suspendre l'affichage du site.

6. Après la fin

Le site cesse d'être hébergé et n'est plus accessible. Nous n'avons jamais mis votre nom de domaine à notre nom : vous le faites pointer vers le site de votre choix. Sur demande écrite faite avant la fin ou dans les 60 jours qui suivent, nous vous remettons une fois, gratuitement et sous 15 jours, vos contenus, les textes rédigés pour vous et les messages reçus que nous conservons encore. Nous supprimons les fichiers du site 120 jours après la fin. La mise en page et le code restent à nous et ne sont pas remis.

Le détail de ce qui vous appartient et de ce qui est loué se lit dans la rubrique « Propriété du site » de la FAQ.

7. Responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour que votre site soit accessible, sans pouvoir garantir qu'il le soit sans la moindre interruption. Vous restez l'éditeur du site : vous êtes responsable des contenus que vous nous fournissez et de ce que vous publiez.

8. Droit applicable

Le contrat est soumis au droit français. Vous contractez pour votre activité professionnelle et le contrat est signé à distance : le délai de rétractation de 14 jours des particuliers ne s'applique donc pas, comme l'explique l'article 12.2 du contrat. La version française du contrat fait foi.

Pour une question avant de signer, écrivez à hello@lunnar.fr. Les données que vous nous confiez sont traitées selon la politique de confidentialité.