Mis à jour le
Votre site est en ligne au plus tard 15 jours après la réception de tout ce qu'il nous faut : notre objectif est 7 jours.
Six étapes, de l'appel de 15 minutes au suivi. Vous savez à chaque moment qui fait quoi.
Premier jour
Nous regardons votre site actuel avec vous, nous parlons de ce qui marche et de ce qui vous dessert, et nous voyons ensemble si une refonte vaut le coup. L'appel se fait par téléphone ou en visio, selon ce que vous préférez. Il ne vous engage à rien.
À la signature
Vous choisissez votre formule et vos options, vous signez le contrat et vous réglez l'ouverture. Puis vous nous fournissez trois choses :
Dès que nous avons tout
Nous vous confirmons par email, sous 2 jours ouvrés, que votre dossier est complet. Puis nous réalisons :
Avant la mise en ligne
Nous vous présentons le nouveau site avant de le mettre en ligne. Vous nous envoyez par écrit, en une seule fois, une série de corrections groupées : elle est comprise dans l'ouverture.
15 jours au plus après réception de tout
Votre site est en ligne au plus tard 15 jours calendaires après réception de tout ce qu'il nous faut. Notre objectif est 7 jours. Les jours pendant lesquels nous attendons une réponse, une validation ou un élément de votre part ne sont pas comptés.
Tant que vous êtes abonné
Votre abonnement commence le jour de votre commande, par périodes de 4 semaines. Une fois le site en ligne :
Votre seul rôle : nous donner de quoi travailler, puis regarder le résultat.
Les 15 jours de mise en ligne, les 2 jours de confirmation du dossier et les 5 jours d'une modification sont dans le contrat. L'objectif de 7 jours est un objectif, pas un engagement.
| Étape | Délai |
|---|---|
| Mise en ligne | 15 jours calendaires au plus après réception de tout |
| Objectif de mise en ligne | 7 jours : un objectif, pas un engagement |
| Confirmation que votre dossier est complet | 2 jours ouvrés |
| Une modification de contenu | 5 jours ouvrés, à compter de la réception de tous les éléments |
| Réponse à vos messages | Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés |
Une modification en plus, dans la même période de 4 semaines, coûte 20 € HT.
Avant de commencer
Deux sujets qui peuvent retarder une mise en ligne si on ne les règle pas dès le départ.
Il reste chez le bureau d'enregistrement de votre choix, à votre nom. Nous ne le détenons pas et nous ne le transférons pas. Nous modifions seulement les réglages nécessaires à l'affichage du site.
Votre messagerie n'est pas concernée : nous ne la gérons pas et nous ne touchons pas aux réglages qui la font fonctionner.
Si votre nom de domaine est détenu par un ancien prestataire, c'est à vous d'en reprendre le contrôle. Dites-le nous dès l'appel.
Votre contrat avec votre hébergeur ou votre prestataire actuel reste votre affaire : préavis, frais, restitution de vos contenus.
Nous vous recommandons de n'y mettre fin qu'une fois le nouveau site en ligne. Nous ne sommes pas responsables des engagements que vous avez pris envers un tiers.
Si le site n'a pas pu être mis en ligne 60 jours après la signature, faute des éléments à fournir ou d'une réponse de votre part, nous pouvons mettre fin au contrat par email. L'ouverture nous reste alors acquise, et aucun abonnement n'est dû.
Voir les tarifsÀ qui appartient le site ?Toutes les questions
L'appel dure 15 minutes et ne vous engage à rien. Nous voyons ce qui marche, ce qui vous dessert, et si une refonte vaut le coup.
Vous hésitez ? Posez votre question par écrit, sans vous engager. Nous vous répondons par email.
